Die Top 10 der besten Pflegedienste bundesweit

Immer mehr Menschen sind im Alltag auf einen Pflegedienst angewiesen. Laut Berechnungen des Statistischen Bundesamtes sollen im Jahre 2030 insgesamt 28,4 Millionen Menschen pflegebedürftig sein. Zwei Drittel aller pflegebedürftigen Menschen werden derzeit von Zuhause aus versorgt. Wissenschaftlichen Erkenntnisse belegen die große Bedeutung von Familienbeziehungen bei der Pflege und Betreuung alter Menschen.

Die besten Pflegedienste in Deutschland

Tatsächlich beginnt die häusliche Pflege oft familienintern. Wenn dies jedoch nicht wegen beruflicher oder familiärer Verpflichtungen oder der eigenen Gesundheit nicht mehr möglich ist, muss nach einer Alternative gesucht werden. Doch die Suche nach einem geeigneten Pflegedienst ist oft aufwendig. Dennoch ist es wichtig, eine solche Entscheidung nicht überstürzt zu treffen, denn der Pflegedienst nimmt im Leben der zu pflegenden Menschen eine besondere Rolle ein. Vertrauen und Zuverlässigkeit sind unabdingbare Komponenten einer erfolgreichen Pflege. Und auch die Angehörigen freuen sich, wenn sie ihre Liebsten in guten Händen wissen. Doch welcher Pflegedienst ist der passende? Bei einer Auswahl von über 11.000 ambulanten Pflegediensten bundesweit gestaltet sich die Auswahl des optimalen Dienstleisters schwierig. Zudem es keine rein objektive Kriterien für eine Empfehlung gibt. Trotzdem gibt es einige Qualitätsmerkmale die man als Maßstab heranziehen kann – wie zum Beispiel die kostenfreie Beratung, die von den meisten Diensten angeboten wird. Andere „weiche“ Kriterien wie die zwischenmenschliche Atmosphäre und der „Chemie“ können nicht bewertet werden. Diese bilden sich aus den jeweiligen persönlichen Gesprächen zwischen Kunden und Berater und/oder Pflegenden und Pflegebürftigen heraus.

Wir haben Ihnen eine Auswahl der aus unserer Sicht empfehlenswertesten Pflegedienste zusammengestellt.

1. Seniocare24

Seniocare24 ist einer der führenden Anbieter im Bereich Altenpflege mit Schwerpunkt auf polnischem Pflegepersonal. Laut eigenen Angaben bereits seit über zehn Jahren aktiv. Erfahrene und gut ausgebildete Pflegekräfte aus Polen werden zur 24h Pflege oder Vollzeit-Betreuung angeboten. Der Pflegedienst fungiert hierbei als unabhängiger Vermittler und gibt dem Kunden so die Chance, flexibel zwischen 40 verschiedenen Dienstleistern zu wählen. Des Weiteren übernimmt Seniocare24 alle zu erledigenden Formalitäten und der Kunde muss sich weiter um nichts kümmern. Eine erste Beratung verläuft unverbindlich kostenlos. Transparente Preise sind ein weiterer Pluspunkt des Dienstleisters. Herauszustellen ist der hohe Zufriedenheitsfaktor der Patienten – Seniocare bietet zudem eine kostenlose medizinische Beratung an.

+ + kostenlose medizinische Beratung
+ individuelle auf den Patienten abgestimmte Pflegeleistung
+ überregional aktiv

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2. Bonitas Holding

Die Bonitas Holding ist ein Verbund von Pflegediensten mit unterschiedlichen Pflegeschwerpunkten. Es ist mit bundesweit 34 verschiedenen Standorten der derzeit größte Pflegedienst in Deutschland. Sie sind Marktführer auf dem Gebiet der Intensivpflege und Heimbeatmung und haben rund 2.500 Mitarbeiter.
Das Pflegepersonal ist laut Website engagiert, verantwortungsbewusst, sozial und gut ausgebildet. Die Holding zeichnet sich außerdem durch eine mitarbeiterfreundliche Führung aus. So werden dem Pflegepersonal berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten geboten. Doch natürlich steht auch hier das Wohlbefinden des Patienten im Vordergrund. Die Förderung der gesundheitlichen Entwicklung und der Wunsch dem Patienten ein möglichst normales und selbstbestimmtes Leben zu ermöglichen, sind wichtige Aspekte der Firmenphilosophie. Natürlich werden auch die psychosoziale Bedürfnisse der Patienten berücksichtigt. Darüber hinaus legt die Bonitas Holding großen Wert auf eine enge und erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ärzte und Krankengymnasten sowie anderen Institutionen im Gesundheitswesen, wie z.B. den Krankenkassen. Davon profitiert auch der Patient.

++ auch für Patienten der Intensivpflege
+ Kooperation mit Ärzten

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3. advita

Der zweitgrößte Spezialist im ambulanten Pflegesektor ist die 1994 gegründete advita Pflegedienst GmbH mit Sitz in Berlin. Das Unternehmen beschäftigt laut eigenen Angaben ca. 1.600 Mitarbeiter und ist bundesweit an 20 Standorten vertreten. Die Advita GmbH bedient ein breites Leistungsspektrum, von der vorübergehenden Verhinderungspflege im eigenem Heim über die ambulante Alten- und Krankenpflege. Auch Intensivpflege und 24-Stunden-Betreuung für Wohngemeinschaften bietet der Dienstleister an. Eine im Jahre 2012 durchgeführte Prüfung der Pflegequalität durch den Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) hat ergeben, dass advita sich von den Durchschnittswerten anderer Pflegedienste durch Bestnotzen absetzt. Die advita GmbH ist von allen Kranken-und Pflegeversicherungen zugelassen.

++ hoher Qualitätsstandard
+ auch Betreuung von Intensivpatienten

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4. Pflegebüro Bahrenberg GmbH

Das auf einem Franchise-Konzept basierende Pflegebüro Bahrenberg ist an über 20 verschiedenen Standorten tätig und beschäftigt über 600 Mitarbeiter. Es ist der sechstgrößte ambulante Pflegedienst Deutschlands. Die Pflegebüros befinden sich größtenteils im Ruhrgebiet, sind aber auch in angrenzenden Regionen zu finden. Die Bahrenberg GmbH zeichnet sich durch professionelle Pflege und hoch qualifizierte Mitarbeiter aus, die regelmäßig zu aktuellen Themen der Pflege weitergebildet werden um den individuellen Anforderungen der Kunden gerecht zu werden. Neben der ambulanten Pflege bietet das Unternehmen auch die Betreuung von Wohngruppen an.

+ über 20 Jahre Erfahrung im Altenpflegesektor
+ überregional vertreten durch Franchisepartner

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5. Somedi GmbH

Der Personaldienstleister Somedi GmbH vermittelt deutschlandweit Pflegepersonal, hauptsächlich aus dem osteuropäischem Raum. Die Mitarbeiter sind gut ausgebildet, professionell und sozial kompetent. Ein erstes Beratungsgespräch ist kostenlos und unverbindlich, die Vermittlung einer geeigneten Pflegeperson erfolgt zügig. Kunden bewerten den Pflegedienst mit 4,81 von 5 Sternen, wobei die Somedi GmbH vor allem in den Kategorien „Kompetenz der Ansprechpartner“, „Zuverlässigkeit“ und „Freundlichkeit“ überzeugt.

+ Mitglied im Bundesverband Haushaltshilfe und SeniorenBetreuung e.V
+ seit über 10 Jahren tätig im Pflegesegment

6. bipg

Die bipg mbH ( Bundesweite Intensivpflege-Gesellschaft) ist im Jahre 2006 aus einem Zusammenschluss des 2004 gegründeten Pflegedienstes „Hand und Herz“ und dem Pflegedienst Dr. Rieke & Team, die auf Heimbeatmung und Intensivpflege spezialisiert waren, entstanden. Bipg ist Mitglied der Deutschen Fachpflege Gruppe und hat bei der Qualitätsprüfung des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung 2016 die Auszeichnung „Sehr gut“ erlangt. In Patientenbefragungen hat der Pflegedienst mit der Note 1,1 abgeschnitten. Bipg bietet ambulante Intensivpflege für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Der Dienstleister arbeitet mit einem professionellen Pflegeüberleitungskonzept (Case Management) um auch eine angemessene Verlegung der Pflegebedürftigen aus der Klinik in die häusliche Pflege gewährleisten zu können. Insgesamt betreut und pflegt die bipg im Bundesgebiet derzeit ca. 180 Patienten.

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7. Renafan

Das 1995 gegründete Dienstleistungsunternehmen Renafan Holding ist einer der führenden Pflegedienste in den Bereichen Seniorenbetreuung, Intensivpflege sowie Service für Behinderte. Renafan bietet sowohl Möglichkeiten der ambulanten als auch stationären Pflege, als auch innovative Wohn-und Versorgungsmöglichkeiten. Der Pflegedienst ist in mehr als 40 Standorten deutschlandweit aktiv und zählt rund 4.500 Kunden. Durch mehr als 20 Jahre Erfahrung im Umgang mit pflegebedürftigen Menschen hat sich die Holding zu einem Experten auf dem Gebiet entwickelt. Ihr Motto lautet: So viel Selbstständigkeit wie möglich – so viel Pflege wie nötig. Bei der Qualitätsprüfung des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung schneiden beinahe alle Bereiche der Renafan Holding mit Bestnoten ab. Qualifiziertes und freundliches Personal sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit.
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8. Die Deutsche Fachpflege Gruppe

Die Deutsche Fachpflege Gruppe wurde 2011 in privater Initiative gegründet. Der Dachverband zählt derzeit siebzehn verschiedene ambulante Pflegedienste in verschiedenen Regionen bundesweit. Geschultes und qualifiziertes Pflegepersonal sorgt für eine 24-Stunden-Pflege von intensivpflegebedürftigen Menschen. In der Bewertung des Medizinischen Dienstes der Krankenversicherung erreicht das Unternehmen Bestnoten. Mit rund 3.100 Mitarbeitern und über 600 zufriedenen Patienten ist die Deutsche Fachpflege Gruppe der Markt- und Qualitätsführer Deutschlands in der außerklinischen Intensivpflege.
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9. GIP

Die GIP wurde in den 1990er Jahren als klassischer ambulanter Pflegedienst gegründet und gehörte schon damals zu den Pionieren der häuslichen Intensivpflege in Deutschland. 2009 schloss sich die heutige GIP Bayern (ehemals Pro Vita Außerklinische Intensivpflege) der GIP an. Seitdem sind beide Gesellschaften fest miteinander verbunden. Heutzutage zählt die GIP in Deutschland und Österreich zu den wichtigsten und erfahrensten Anbietern in der außerklinischen Intensivpflege. Sie ist spezialisiert auf die Langzeitpflege von intensivpflegebedürftigen und beatmungspflichtigen Patienten im ambulanten Bereich. Die GIP Bayern hingegen ist vorrangig in Süddeutschland aktiv und konzentriert sich hier neben der ambulanten Pflege auch auf Versorgungsmöglichkeiten in betreuten Wohngemeinschaften. Auch die Pflegeleistungen der GIP und der GIP Bayern unterliegen einer regelmäßigen Qualitätskontrolle durch den Medizinische Dienst der Krankenversicherung und schließen diese regelmäßig mit Spitzennoten ab. Des Weiteren stellen sich beide Pflegedienste jährlich einer mehrtätigen Qualitätsprüfung aller Unternehmensprozesse nach der internationalen Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2008 sowie der internationalen Bildungsnorm DIN ISO 29990. Auch diese Prüfung wird regelmäßig erfolgreich abgeschlossen.
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10. Humanis

Der 24h Pflegedienst Humanis mit Sitz in Karlsruhe ist ein Premiumbetreuungsdienst für häusliche Alltagspflege und Seniorenbetreuung und bundesweit tätig. Humanis vermittelt bereits seit mehr als 25 Jahren qualifizierte und freundliche Pflegekräfte sowie Haushaltshilfen und bietet so vielen Familien eine geeignete und angenehme Alternative zum Alten- oder Pflegeheim für pflegebedürftige Angehörige. Humanis ist ein zertifizierter und bei den Pflegekassen anerkannter Betreuungsdienst und arbeitet ausschließlich mit hiesigem, festangestellten Pflegepersonal. Deutschlandweit bietet der Pflegedienst zwei Varianten der Rund-um-die-Uhr-Betreuung durch Pflegekräfte: Zum Einen die Kurzzeitpflege/Verhinderungspflege/Krankenhausnachversorgung um Angehörigen eine Auszeit zu ermöglichen. Zum Anderen die Dauerbetreuung, als dauerhafte und verlässliche Lösung und Alternative zum Pflegeheim. Auch Humanis ist vom Medizinischen Dienst der Krankenversicherung geprüft und für sehr gut befunden worden.
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Hinweis: Der Anspruch auf Pflegehilfsmittel ist im § 40 Abs. 1 Sozialgesetzbuch (SGB) XI festgelegt und besagt, dass “Pflegebedürftige Anspruch auf Versorgung mit Pflegehilfsmitteln [haben], die zur Erleichterung der Pflege oder zur Linderung der Beschwerden des Pflegebedürftigen beitragen […]”.

Die Krankenkasse bewährt nur Sachleistungen. Daher sollten Hilfsmittel nicht ohne vorherige Rücksprache mit der Krankenkasse angeschafft werden. Kosten für bereits angeschaffte Hilfsmittel werden ansonsten nicht erstattet.

Das sollten Sie beachten:
Nutzen Sie die Möglichkeit sich vorab von einer Beratungsstelle informieren zu lassen. Diese werden von der jeweiligen Kommune oder auch von einem Pflegestützpunkt zur Verfügung gestellt. Da die Leistungen von Pflegedienst zu Pflegedienst variieren ist es sinvoll mehrere Angebote verschiedener Anbeiter einzuholen. So ist ein objektiver Vergleich des Leistungsumfanges möglich. Informieren Sie sich auch über mögliche Ergebnisse der Pflegequalitätsprüfung, sofern die Dienste daran teilnehmen.